Качество - это когда возвращается покупатель, а не товар. Редакция «СВ» подвела итоги викторины «Знаю СВои права», посвященной защите прав потребителей.
Качество - это когда возвращается покупатель, а не товар.
Редакция «СВ» подвела итоги викторины «Знаю СВои права», посвященной защите прав потребителей.
«Продавцу нужен язык, покупателю – глаза», - сказала однажды польская писательница и журналистка Янина Ипохорская. Трудно с этим спорить. Тем не менее даже самые бдительные и грамотные люди порой оказываются в ситуации, когда в магазине им не рады: еще вчера здесь широко улыбались, а сегодня, когда покупка не оправдала надежд, встречают холодно и угрюмо. В этом случае не стоит ругаться, тратить силы и время. Разрешить конфликт поможет закон.
В течение февраля читатели искали на страницах «СВ» вопросы, касающиеся сферы торговли и услуг (все они основаны на реальных историях), и пытались найти на них правильные ответы. Кто-то из участников сошел с дистанции в середине месяца, кто-то, напротив, шел до конца. Проанализировав все ответы, специалисты отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Ноябрьска, которые и выступили с инициативой проведения викторины, определили победителей. 21 марта в редакции «СВ» им вручили подарки.
Диплом участника и поощрительный приз в размере двух тысяч рублей получила ученица одиннадцатого класса школы № 6 Ульяна Шерстобитова. По словам выпускницы, она собирается связать жизнь с экономикой. Без знания законов грамотному специалисту не обойтись, поэтому мама посоветовала дочери попробовать свои силы в викторине. Ульяна с аргументами согласилась.
- Я почитала вопросы – они показались мне жизненными. Многие люди сталкиваются с такими ситуациями, но далеко не все осведомлены, как поступать. Какие-то ответы я знала, какие-то искала в Интернете. Также мне помогала учительница обществознания Алевтина Ивановна Братцева, - поделилась девушка.
Третье место присуждено Александру Гаврилову (50 лет).
- Родился, учился, служил, работал, - коротко говорит он о себе.
Второе место завоевала многодетная мама Ирина Айталиева.
- У меня три дочери. Высшее экономическое образование. Я активная, трудолюбивая, оптимист по жизни, всегда все делаю с энтузиазмом. И еще, наверное, я патриот, поскольку люблю свою страну и учу этому своих детей, - рассказывает она.
Победа в викторине и денежный сертификат на сумму шесть тысяч рублей достались постоянной читательнице «СВ» Надежде Глущенко (выписывает газету более десяти лет).
- Я родилась и выросла в Ноябрьске. Окончила колледж профессиональных и информационных технологий (направление «правоведение»), а также ВИЭСП в Волгограде («юриспруденция»). Сейчас получаю второе высшее в НГТУ («техносферная безопасность»). Работаю в сфере геологоразведки в должности специалиста по охране труда и промышленной безопасности. Люблю соблюдение законности во всех сферах общества, поэтому с удовольствием приняла участие в викторине, - говорит Надежда. – Первые два вопроса показались мне легкими, я на них быстро ответила. Дальше было сложнее. Но из спортивного интереса решила продолжить.
- Мы довольны итогами викторины и уровнем ответов участников. Особенно радует, что среди наших победителей есть и школьник, и многодетная мама, и молодой специалист. Это говорит о том, что рубрика «Спорный вопрос» пользуется популярностью среди разной аудитории, - отметила начальник отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Ноябрьска Вероника Мацора. - Надеемся, что в следующем году совместно с «Северной вахтой» у нас получится повторить викторину.
Ну а наша редакция по многочисленным просьбам читателей опубликует ответы на конкурсные вопросы в ближайших выпусках «Школы потребителя».
ФОТО ВЯЧЕСЛАВА ОВЧИННИКОВА
