Четверг, 03 мая 2018 16:27

Сделка под прикрытием: история о маркетинговых хитросплетениях большого автобизнеса

Автор
Оцените материал
(1 Голосовать)

Зачастую покупка подержанной машины равносильна приобретению кота в мешке. Жительница Ноябрьска Диана, чтобы не рисковать понапрасну, не стала покупать автомобиль с рук по объявлению, а поехала за ним в Сургут – в один из крупных региональных автосалонов. Расчет, казалось бы, верный: в специализированной компании и предпродажная подготовка должна быть на высшем уровне, и с документами на товар полный порядок.

МОЯ ТЫ ЛАСТОЧКА! 
В августе 2017 года наша землячка купила транспортное средство с пробегом, уплатив за него в кассу сургутского автохолдинга 520 тысяч рублей. После этого автоледи отправилась на приобретенной ласточке домой, в Ноябрьск. Уже по дороге Диана обнаружила в машине недостаток – неконтролируемые рывки при переключении скоростей на автоматической коробке передач.
Изъян в работе автомобиля сохранялся, поэтому через пару дней девушка созвонилась с фирмой-продавцом: мол, такая вот проблема, ребята, что делать? Покупательнице посоветовали обратиться за консультацией в филиал компании по месту жительства. Там провели диагностику транспортного средства и подтвердили наличие неисправности в АКПП. Причем стала известна цена ее устранения – ни много ни мало 41 тысяча рублей. Однако ноябрянка решила не раскошеливаться на ремонт, а побороться за свои потребительские права.

ВЫ НЕ ПО АДРЕСУ
5 сентября девушка направила на имя руководителя автосалона, в котором приобрела подержанную машину, письменную претензию с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные средства. Ответ из Сургута пришел через неделю. Его содержание весьма озадачило ноябрянку: администрация автосалона сообщала, что не может удовлетворить требования покупателя, поскольку не является собственником и продавцом спорного автомобиля, а при сделке купли-продажи выступала агентом.
Зачастую распутать клубок маркетинговых хитросплетений большого бизнеса простому человеку непросто. Диана обратилась за помощью в Ноябрьский городской суд. В ходе разбирательства многое из тайного стало явным.

ТАКОЙ ВОТ ТРЕЙД-ИН
Как выяснилось, подержанная машина, ставшая яблоком раздора, была сдана в автосалон в июле 2017 года ее первым хозяином по агентскому договору в рамках акции «трейд-ин». Это популярная программа, которая дает клиентам возможность обменять старое авто на новое с определенной доплатой. Изначально работники автохолдинга оценили бэушного железного коня в 370 тысяч рублей. Собственник согласился и использовал данную сумму в качестве первоначального взноса на приобретение новой иномарки. На этих условиях компания приняла у гражданина его подержанное транспортное средство 2013 года выпуска по акту приема-передачи, а буквально через месяц успешно продала его покупательнице из Ноябрьска за полмиллиона деревянных. По какой причине за столь короткий срок авто, бывшее в эксплуатации, вдруг подскочило в цене? Ответ дала назначенная судом экспертиза, проведенная Сургутской торгово-промышленной палатой.

СКРУЧЕННЫЙ СЧЕТЧИК
При помощи диагностического прибора удалось установить истинный пробег автомобиля – 154 801 километр. Это один из важных показателей технического состояния машины, при помощи которого можно судить о степени ее износа. Как установили независимые эксперты, данные одометра накануне продажи авто были изменены. Диане в салоне показали совсем иные цифры выработанного легковушкой дорожного «стажа» – а именно 83 тысячи километров. Кроме того, расследование позволило сорвать покров еще с одной тайны – оказывается, до реализации многострадального автомобиля ноябрянке его активно эксплуатировали сотрудники салона, проехав на нем несколько сотен километров.
Таким образом, суд установил, что при продаже транспортного средства ответчик предоставил потребителю недостоверную информацию о товаре, занизив показатели пробега машины почти в два раза. Кроме того, правосудию предстояло разобраться еще с одним вопросом: можно ли в этой истории считать автосалон продавцом? Ведь даже в суде представитель ответчика продолжал доказывать, что компания выступала лишь посредником между бывшим хозяином железного коня, желавшим его продать, и новым собственником, решившим его купить.

ПОД ПРИКРЫТИЕМ
Действительно ли в законе существует лазейка, которая дает возможность продавцам, прикрывшись агентским договором, избежать ответственности за продажу товара ненадлежащего качества? Как было установлено юристами, все обстоятельства свидетельствовали о том, что салон заключил агентский договор не в соответствии с его действительным смыслом, а в целях прикрытия иной сделки – купли-продажи. Таким образом, служители Фемиды сочли, что требования пострадавшей стороны предъявлены точно по адресу.
18 декабря 2017 года Ноябрьский городской суд вынес по этому делу решение: расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с югорского автохолдинга в пользу ямальской покупательницы уплаченные за подержанную машину 520 тысяч рублей, неустойку в размере 200 тысяч, штраф – 100 тысяч, компенсацию морального вреда – 3 тысячи, а также убытки в сумме 6 672 рубля. Кроме того, компанию обязали возместить Сургутской торгово-промышленной палате расходы на проведение судебной экспертизы – 48 тысяч рублей. Такой вот получился «автобизнес».

ФОТО С САЙТА ru.depositphotos.com

Прочитано 303 раз

Специальный корреспондент
Тел. 32-24-46
chernaya.iv@mail.ru

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Оставить комментарий

ntiamig ninformm radio