Вторник, 18 сентября 2018 10:27

Значимая формальность: отсутствие уголка потребителя может вызвать внезапное пришествие ревизоров

Автор
Оцените материал
(1 Голосовать)

В редакцию газеты "Северная вахта" пришел вопрос от читателя. "Собираюсь открыть бизнес, связанный с торговлей. Обязательно ли оформлять уголок потребителя?".    
Отвечает Анна Бацура, заведующая сектором по защите прав потребителей правового управления администрации Ноябрьска:
– Да, это требование закона. Уголок потребителя может быть оформлен как настенный стенд либо в виде папки с правовой информацией в доступном для потребителя месте. Организовать его обязаны все изготовители и продавцы товаров, а также исполнители услуг.
В уголке потребителя обязательно должны быть указаны основные сведения о предпринимателе (о его государственной регистрации, виде деятельности, а также номер лицензии, срок ее действия, орган выдачи документа и так далее). На информационном стенде также необходимо разместить нормативные акты о защите прав потребителей, в соответствии с которыми осуществляется продажа товаров или оказание услуг. Здесь же может находиться книга отзывов и предложений, измерительное оборудование для проверки покупателем меры или веса приобретенной продукции. Кроме того, в уголке потребителя будет не лишним указать сведения о надзорных и контролирующих органах, в том числе контактные данные территориального отдела Роспотребнадзора.
При осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, когда реализация товара осуществляется вне постоянного места нахождения торговой точки, также необходимо оформлять уголок потребителя.
Создавать данный информационный ресурс не требуется только при разносной торговле. Однако в этом случае представитель магазина должен иметь личную карточку с фотографией, где указаны фамилия, имя, отчество реализатора, а также сведения о торговой организации. Причем карточка должна быть заверена подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью.
В случае отсутствия уголка потребителя клиент лишается возможности ознакомиться с важной информацией о деятельности продавца. Тогда покупатель имеет право обратиться к администрации торговой точки с письменным требованием оборудовать информационный стенд либо подать жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора. Причем такое обращение в контролирующее ведомство может послужить основанием для проведения внеплановой проверки продавца и поводом к возбуждению дела об административном правонарушении.

ФОТО С САЙТА 1000ideas.ru

Прочитано 203 раз

Специальный корреспондент
Тел. 32-24-46
chernaya.iv@mail.ru

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Оставить комментарий

ntiamig ninformm radio