Четверг, 03 мая 2018 16:38

Задержка борта: на что может рассчитывать пассажир опоздавшего рейса?

Автор
Оцените материал
(1 Голосовать)

Начинается отпускной сезон. Часто в путешествиях туристам приходится сталкиваться с задержками авиарейсов. На что имеет право пассажир в том случае, если его самолет не вылетел вовремя?

Отвечает Анна БАЦУРА, заведующая сектором по защите прав потребителей правового управления администрации города Ноябрьска:

– Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине авиакомпании либо вынужденная задержка самолета при отправке. Это может произойти по разным причинам: обнаружение технической неисправности авиалайнера, плохие погодные условия, позднее прибытие самолета. В такой ситуации закон дает пассажиру право на отказ от полета. Причем он считается вынужденным и перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если проездной документ являлся невозвратным. Кроме того, потребитель имеет право требовать от авиакомпании возмещения морального вреда и убытков, которые он понес в связи с тем, что вылет не состоялся в назначенный час. Например, это могут быть «сгоревшие» экскурсии, опоздание на поезд и так далее.
Для возмещения убытков потребитель должен обратиться к перевозчику с письменной претензией, приложив к ней копии документов, подтверждающих, какие именно финансовые потери он понес из-за задержки рейса. Предъявить претензию можно в аэропорту вылета либо прилета, обратившись в представительство конкретной авиакомпании. Помимо этого, закон наделяет пассажиров правом взыскивать с перевозчика штраф за просрочку его доставки из пункта А в пункт Б. Он может быть равен 25 % установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более 50 % стоимости авиабилета. Штраф присуждается авиакомпании только в том случае, если она не докажет, что просрочка произошла вследствие непреодолимой силы, возникла в результате устранения неисправности самолета, угрожающей жизни и здоровью пассажира, а также других обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

ФОТО С САЙТА in-news.ru

Прочитано 363 раз

Специальный корреспондент
Тел. 32-24-46
chernaya.iv@mail.ru

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Оставить комментарий

ntiamig ninformm radio