Среда, 11 июля 2018 09:58

Работа над ошибками. ЕРИЦ ЯНАО устранил большинство неточностей в новом программном обеспечении

Автор
Оцените материал
(1 Голосовать)

Жители Ноябрьска получили расчетки за ЖКУ за июнь. Специалисты устранили подавляющее большинство программных ошибок, которые стали причиной некорректных цифр в квитанциях за май, выявили «слабые звенья», по которым еще могли пройти неправильные начисления, и работают над решением оставшихся проблем.

Напомним, в апреле ЕРИЦ начал вводить в работу новый программный комплекс, однако произошел технический сбой и часть данных в квитанциях на оплату ЖКУ отразилась неверно.
Сейчас система практически отлажена. Тем не менее сотрудники ЕРИЦ говорят о том, что, если в начислениях обнаружены неточности, не надо сразу же спешить в Центр обслуживания клиентов и выстаивать «живую» очередь.
Консультации можно получить дистанционно.
Ответы на многие вопросы можно получить с помощью дистанционного сервиса. Это раздел «задать вопрос» на сайте филиала АО «ЕРИЦ ЯНАО» в Ноябрьске http://www.eric-yanao.ru/city/noyabrsk/page/to-ask-a-question/.
В случае, если консультация в ЦОКе все-таки необходима, очередей можно избежать. Вопросы по расчетным листам не имеют «срока давности». ЦОК можно посетить через 2-3 недели.
Пени в Ноябрьске не начисляются.
Специалисты информационного центра напоминают, что пени жителям Ноябрьска с 1 апреля 2018 года не начисляются и не будут начисляться до того момента, пока полностью не стабилизируется ситуация с квитанциями за ЖКУ. В платежках отражаются только те пени, которые были начислены до 1 апреля.
Взыскание долгов через суд будет частично приостановлено.
По жилым домам, в которых выявятся неточности в начислениях за ЖКУ, будет приостановлена претензионно-исковая работа до полного устранения ошибок в программном комплексе.


Ирина Потехина,
менеджер по связям с общественностью
филиала АО «ЕРИЦ ЯНАО» в г. Ноябрьск

ФОТО ИЗ АРХИВА "СВ"

Прочитано 507 раз
Василий Хорошев

Заведующий отделом информации
Тел. 32-94-26
bbx89rus@mail.ru

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Оставить комментарий

ntiamig ninformm radio